공무원은 문서로 말한다

오늘은 잊을 수 없는 그런 날이 될 것 같습니다. 2개월 동안 추진하던 업무가 계속 막혀있다가 마침내 풀리기 시작했습니다. 물론 실무진 차원에서 묵묵히 작업하며 꾸준히 소통했지만, 속도가 나지 않고 해결되지 않았습니다. 그러나 결정권자들이 함께 논의하는 협의회를 통해 교통정리가 되고 해결의 실마리가 보였습니다. 각자의 위치에서 최선을 다하는 것이 중요하며, 때로는 전문성을 믿고 맡겨야 하는 부분도 있습니다. 보이지는 않지만 지켜야 할 선은 분명히 존재합니다.

전문직이 된 지도 이제 2개월 반쯤 되어갑니다. 처음 시작부터 매우 큰 예산과 과중한 업무에 매일 야근하며 추진하고자 했지만, 도대체 그 시간 동안 무엇을 했는냐는 질책을 들었고, 심지어 직무유기라는 말까지 들었습니다. 그 말을 듣고 나서 이런 생각이 들었습니다. "아, 열심히 하는 것은 기본이지만 잘해야 하는구나. 그럼 어떻게 잘해야 할까?"

국장님께서 말씀하시길, "공무원은 문서로 말한다."라고 하셨습니다. 맞습니다. 어쨌든 말이라는 것은 휘발되고 사라지며 남지 않습니다. 결국 문서로 소통하고 문서로 기억을 남기는 것이 중요합니다. 문서에 들어가는 어휘가 그만큼 중요하며, 그냥 찾아가는 것은 없습니다. 무조건 자료라도 들고 가야 합니다.

아직 부족하고 어렵긴 하지만, 오늘 일은 크게 배우는 계기가 되었습니다.